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Garantir la qualité et la continuité de service


GDF SUEZ assure à ses clients un approvisionnement continu et sécurisé en gaz naturel. À cette fin, le Groupe possède un portefeuille diversifié de contrats et augmente ses capacités de stockage de gaz souterrain pour assurer des approvisionnements tout au long de l’année.

 

Pipeline de gaz

 

 

 

Diversification du portefeuille de contrats à long terme

 

L’approvisionnement en gaz naturel du Groupe est réalisé au travers d’un portefeuille de contrats long terme parmi les plus diversifiés d’Europe, en provenance de plus d’une dizaine de pays. Ce portefeuille est de l’ordre de 1 260 terawattheures (TWh) à travers le monde, soit environ 115 milliards de mètres cube (m3). Ces contrats offrent à GDF SUEZ la visibilité nécessaire pour assurer son développement et la sécurité de ses approvisionnements. GDF SUEZ est également l’un des acteurs les plus importants sur les marchés de court terme en Europe. Il ajuste ainsi ses approvisionnements à ses besoins en optimisant ses coûts d’achat.

 

 

Augmentation des capacités de stockage

 

En 2011, le Groupe a clôturé l’achat de cinq sites de stockage en Allemagne et d’une participation de 19,7% dans un sixième site. Les six sites concernés sont situés sur le tracé du futur gazoduc Nordstream et permettront de répondre à l’augmentation de besoin de flexibilité du marché.

 

 

«Atelier Stockage» avec les clients de Storengy

 

Afin de développer plus encore son interaction avec ses clients et d’améliorer plus particulièrement le processus d’allocation de ses capacités de stockage, le Pôle Commercialisation de Storengy organise des «ateliers stockage» participatifs. Le processus annuel qui permet d’allouer des capacités de stockage aux clients de Storengy est à cette occasion explicité, ainsi que les évolutions régulières dont il fait l’objet.

Une consultation a été réalisée fin 2009 et en mai 2010, et deux ateliers stockage ont été organisés en mars et juin 2010. La consultation ainsi que les ateliers ont permis à l’ensemble des clients de s’exprimer sur les évolutions attendues. Afin d’améliorer la lisibilité de l’offre commerciale stockage, de partager sur la complexité de l’outil industriel sous-jacent et de faire valoir l’expérience et le savoir-faire des exploitants de sites de stockage, l’équipe commerciale de Storengy organise depuis 2008 des visites de formation technique sur ses sites, principalement à destination de ses clients et prospects.

 

 


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